Quota

La herramienta definitiva para gestionar alquileres

Quota quería desarrollar el SaaS más completo del mercado para gestionar propiedades en alquiler. Como Product Designer de la startup, mi desafío fue diseñar un PMS (Property Management System) intuitivo y eficiente que simplificara las tareas diarias de los gestores inmobiliarios, permitiéndoles aumentar su rentabilidad.

Equipo

HC

HC

HC

HC

Mi rol

Product Designer

Servicios

Product Strategy, Research & insights, Interaction, UX Writing, Design System, Visual design, Prototyping, User testing.

Conclusiones de la investigación

Aunque el mercado de alquiler en España está en crecimiento, las nuevas regulaciones están obligando a las agencias inmobiliarias a diversificar sus servicios para seguir siendo competitivas.

La falta de una herramienta integral que facilite la gestión completa de los alquileres presentó una oportunidad de negocio para Quota.

Propuesta de valor

Después de identificar las principales necesidades de los gestores inmobiliarios, optamos por desarrollar una plataforma compuesta por cuatro módulos clave:
  1. Scoring para cualificar candidatos.
  2. Contabilidad para facilitar las gestión financiera.
  3. Gestión del alquiler para realizar tareas vinculadas a la administración del alquiler.
  4. Marketplace para contratar productos financieros y aseguradores.

Después de identificar las principales necesidades de los gestores inmobiliarios, optamos por desarrollar una plataforma compuesta por cuatro módulos clave:

  1. Scoring para cualificar candidatos.

  2. Contabilidad para facilitar las gestión financiera.

  3. Gestión del alquiler para realizar tareas vinculadas a la administración del alquiler.

  4. Marketplace para contratar productos financieros y aseguradores.

Creamos un sistema de scoring que ofrece un ranking de los candidatos más idóneos para cada propiedad, agilizando y mejorando el proceso de selección de inquilinos.

Un CRM que clasifica candidatos

Utilizando criterios como el historial crediticio, la situación laboral y el riesgo de vulnerabilidad, la plataforma asigna una puntuación que indica el nivel de compatibilidad de los candidatos con la propiedad, permitiéndoles a los gestores enfocarse rápidamente en los inquilinos más idóneos.
Utilizando criterios como el historial crediticio, la situación laboral y el riesgo de vulnerabilidad, la plataforma asigna una puntuación que indica el nivel de compatibilidad de los candidatos con la propiedad, permitiéndoles a los gestores enfocarse rápidamente en los inquilinos más idóneos.

Informe de riesgo de inquilinos

Los gestores también pueden solicitar el scoring avanzado para obtener un informe de riesgo de impago de los candidatos.
Este informe ofrece información relevante y verificada, como el historial crediticio, los ingresos y la huella digital, para certificar datos y evitar fraudes.

Los gestores también pueden solicitar el scoring avanzado para obtener un informe de riesgo de impago de los candidatos.

Este informe ofrece información relevante y verificada, como el historial crediticio, los ingresos y la huella digital, para certificar datos y evitar fraudes.

Problema

Identificamos que los profesionales perdían demasiado tiempo recopilando información de los candidatos. Y a la vez, notamos que los inquilinos estaban más dispuestos a dedicar ese tiempo en un alquiler que les interesaba.

Solución

Diseñamos un onboarding para que los gestores puedan invitar a los candidatos a completar su información personal y financiera, ahorrando así una gran cantidad de tiempo.

Invitaciones a inquilinos

Los gestores pueden enviarles un enlace a los inquilinos (por WhatsApp o correo) para que ellos mismos completen su información y verifiquen sus datos. De esta forma, ya no tienen que perder tiempo completando datos.
¿Quieres ver el onboarding de inquilinos? Lee el caso de estudio Agilizando el proceso de selección de inquilinos

Gestión financiera integrada

El módulo de contabilidad presentó el mayor desafío, debido a que los gestores tenían diversas formas de gestionar sus finanzas.

Identificamos las operaciones y necesidades más comunes entre ellos y diseñamos flujos lo bastante flexibles para que pudieran llevar a cabo sus tareas recurrentes.

Resumen de saldos

Cada mes, los gestores deben emitir remesas bancarias a los inquilinos y gestionar los pagos a los propietarios. Hacer esto alquiler por alquiler es un proceso que consume demasiado tiempo y aumenta el riesgo de errores.
Para optimizar este proceso, implementamos un acceso rápido a los saldos pendientes de cobro y pago, proporcionando a los gestores una visión inmediata de sus tareas pendientes.

Cada mes, los gestores deben emitir remesas bancarias a los inquilinos y gestionar los pagos a los propietarios. Hacer esto alquiler por alquiler es un proceso que consume demasiado tiempo y aumenta el riesgo de errores.

Para optimizar este proceso, implementamos un acceso rápido a los saldos pendientes de cobro y pago, proporcionando a los gestores una visión inmediata de sus tareas pendientes.

Generación de remesas SEPA

La opción de generar ficheros SEPA permite a los gestores agilizar el cobro de alquileres mediante remesas bancarias.

Conciliación bancaria

La sincronización de los movimientos bancarios ayuda a los gestores a hacer la conciliación bancaria mucho más rápido y de forma casi automática.
Proyectos
Sobre mí
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Gestión de incidencias

El sistema para la gestión de incidencias permitie registrar y seguir el estado de las reparaciones.
También, permite asignar un responsable y mantener actualizados a los propietarios e inquilinos.

Emisión de contratos

Diseñamos una herramienta que guía al gestor paso a paso para crear diferentes contratos. Una vez completado el flujo, el contrato puede ser enviado a los clientes para firmarlo digitalmente.

Marketplace de productos

Incluimos un espacio desde donde los gestores pueden solicitar una amplia variedad de productos aseguradores y financieros para sus alquileres aprovechando los datos ya introducidos en la plataforma.
De esta forma, no pierden tiempo ni recursos buscando y contratando productos en otros sitios.
Incluimos un espacio desde donde los gestores pueden solicitar una amplia variedad de productos aseguradores y financieros para sus alquileres aprovechando los datos ya introducidos en la plataforma.
De esta forma, no pierden tiempo ni recursos buscando y contratando productos en otros sitios.

Calculadora de precios

El simulador de precios les permite a los agentes comparar el precio de las coberturas para una propiedad y saber la ganancia que se llevarán de comisiones.

Resultado

Mejora en la organización: El 100 % de los usuarios informaron una notable mejora en la organización y el seguimiento de sus tareas diarias.

Rapidez en la gestión contable: El 80 % de los usuarios señalaron que la administración de las finanzas de los alquileres al final del mes es ahora más rápida y eficiente.

Fidelización de clientes: Muchos gestores han confesado que el certificado de inquilino se ha convertido en una herramienta fundamental para fidelizar a sus clientes (los propietarios), al brindarles mayor confianza y permitirles ahorrar dinero en seguros de impago.